Il primo smartphone pieghevole di Apple non sta conquistando l’unanimità. Nonostante le difficoltà di approvvigionamento che rendono l’acquisto tutt’altro che scontato, una recente indagine tra gli utenti rivela una percentuale sorprendente di resi: il 30% dei partecipanti ha dichiarato di aver già restituito l’iPhone Duo per farsi rimborsare. Un dato che, alla luce della natura particolare di questo dispositivo e dei difetti emersi, non stupisce più di tanto.
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Il numero nasce da un sondaggio lanciato da 9to5Mac dopo che The Verge aveva raccontato le vicende di alcuni acquirenti che stavano valutando di restituire il telefono entro la finestra di 14 giorni prevista. La raccolta ha superato quota quasi 6.000 voti, e il quadro che ne emerge è netto: quasi un terzo dei partecipanti ha affermato di aver già restituito il prodotto.
Perché gli utenti hanno restituito l’iPhone Duo
Le motivazioni addotte dai partecipanti sono diverse. Alcuni hanno lamentato l’impossibilità di tornare al Touch ID, mentre altri hanno indicato le fotocamere come un elemento fondamentale a cui non intendono rinunciare. Non mancano poi le critiche allo schermo esterno, giudicato troppo piccolo e poco pratico nell’utilizzo quotidiano. Il ritorno al Touch ID e la disponibilità delle fotocamere si sono quindi rivelati due aspetti centrali della decisione di restituire il dispositivo.
Tra le segnalazioni raccolte emergono anche alcuni episodi di malfunzionamento della cerniera. Un utente ha raccontato la propria esperienza durante una vacanza in Marocco: «Sono stato estremamente attento con il telefono e ho cercato di evitare del tutto di usarlo nella sabbia. Tuttavia, il secondo giorno, quando l’ho aperto dentro la tenda, ho sentito uno scricchiolio provenire dalla cerniera. In qualche modo era entrata della sabbia. Ho provato di tutto per pulirlo, ma senza successo. Il display interno funzionava ancora perfettamente, ma il telefono non si apriva più completamente. Peggio ancora, quando provavo a chiuderlo, dovevo forzarlo».
Problemi al display e prezzo elevato
A proposito di difetti e rotture, uno degli aspetti più delicati riguarda proprio l’affidabilità del display. Sono infatti emerse diverse segnalazioni di crepe sullo schermo interno comparse dopo poche ore di utilizzo, in alcuni casi accompagnate da rumori anomali durante l’apertura del dispositivo.
Apple ha confermato l’esistenza del problema, precisando tuttavia che interessa un numero limitato di unità. Il prezzo particolarmente elevato, con una cifra di partenza di 2.369 euro, e le attuali difficoltà di approvvigionamento potrebbero rendere ancora più difficile conquistare la fiducia degli utenti e convincerli a scegliere il pieghevole.
