Il COO di Apple Sabih Khan ha ammesso i ritardi di spedizione che affliggono il nuovo iPhone Duo durante la call sui risultati del quarto trimestre fiscale, ma non ha offerto indicazioni concrete su quando gli acquirenti potranno respirare. «iPhone Duo is constrained as of today. The ramp is going well, and we’re working hard to get this revolutionary new product into the hands of our customers as quickly as possible. But at this time, it’s really hard to predict when supply and demand will be in balance», ha dichiarato Khan. In sintesi: iPhone Duo è vincolato sul fronte dell’offerta e la rampa di produzione procede bene, ma è difficile prevedere l’equilibrio tra domanda e offerta.
Chi non ha fatto il preordine subito o non ha fatto la fila davanti a un Apple Store si trova ora davanti a tempi di consegna che si estendono fino al prossimo anno. Nel frattempo Verizon sta offrendo gift card ai propri clienti come scusa per i ritardi.
La domanda per il Duo è “nothing short of extraordinary” e il dispositivo è andato sold out entro poche ore dal lancio sul sito di Apple, spingendo le date di consegna all’anno prossimo: è quanto raccontato in un report di Financial Times di ottobre.
I ritardi prolungati colpiscono considerando la reputazione di Apple per una supply chain estremamente efficiente. L’azienda però non è affatto sola sotto pressione: la richiesta esplosiva di chip di memoria proveniente dall’industria AI ha gonfiato i costi dei componenti per tutti i produttori hardware, con il rischio di spingere i prezzi dei dispositivi ancora più in alto.
Anche Apple ha alzato i prezzi di diversi prodotti, ha ricordato Khan nella call, precisando che quelle scelte sono state prese “reluctantly”.
Un altro segnale degli sforzi per soddisfare la richiesta del Duo: Apple ha detto di stare “deepening” la partnership con Perryman, produttore di titanio, per fornire i materiali destinato al nuovo dispositivo pieghevole.
«We’ve been thrilled with the early response from reviewers and customers, and we are working hard to get iPhone Duo into customers’ hands as quickly as we can», ha detto il CEO John Ternus nelle sue parole di apertura.
