Alexa+ è accessibile in Italia tramite browser all’indirizzo alexa.com. La disponibilità è immediata per tutti i clienti con accesso anticipato, dopo il debutto di aprile, il mese in cui Amazon aveva portato Alexa+ nel Paese. La versione evoluta dell’assistente può dunque essere usata dal computer, senza dover ricorrere esclusivamente all’applicazione mobile o ai dispositivi compatibili.
L’interfaccia online riprende le funzionalità già presenti nell’app per smartphone e nei prodotti compatibili, come quelli della gamma Echo. Tra le operazioni proposte rientrano l’organizzazione delle attività quotidiane, la gestione delle apparecchiature connesse alla smart home e la creazione delle liste degli acquisti. Attraverso alexa.com si possono inoltre ottenere risposte rapide, affrontare argomenti complessi, creare contenuti e ricevere assistenza per i compiti a casa.
La piattaforma funziona con tutti i browser desktop: da Chrome a Edge, passando per Firefox e Safari. Questa apertura estende il numero di dispositivi utilizzabili per accedere ad Alexa+ e rende il servizio disponibile anche a chi preferisce lavorare dal PC o non dispone di un apparecchio compatibile.
Un elemento distintivo dell’assistente è la capacità di ricordare il contesto, considerando sia le conversazioni precedenti sia le preferenze espresse dall’utente. «La memoria del contesto è una meccanica tipica dei chatbot, integrata in un assistente che fa del controllo della smart home e dell’interazione con l’e-commerce due delle sue caratteristiche principali.» Il richiamo alle preferenze personali permette di mantenere continuity tra gli scambi e di adattare le risposte alle abitudini di chi usa il servizio.
A differenza di un semplice strumento di consultazione, Alexa+ «è progettata per passare all’azione e gestire numerose attività quotidiane». Può tenere sotto controllo la to-do list, aggiornare il calendario di famiglia, controllare la casa intelligente e prenotare un ristorante. Sono compiti che richiedono un’interazione diretta con i servizi collegati, anziché la sola formulazione di una risposta informativa.
L’assistente consente anche di caricare documenti, email e immagini. L’AI può ricavare da questi materiali i dati da impiegare negli scambi oppure automatizzare operazioni come l’inserimento di appuntamenti nel calendario. Il caricamento, già previsto al momento del lancio in Italia, amplia quindi le possibilità d’uso rispetto alle richieste formulate a voce.
Nel test effettuato dalla fonte, il caricamento dei file non terminava nonostante i documenti di esempio fossero molto leggeri. «Il caricamento dei file non dovrebbe essere un problema definitivo e potrebbe trattarsi di un intoppo temporaneo.» L’articolo segnala inoltre la presenza di un disclaimer secondo cui Alexa a volte potrebbe sbagliare qualcosa.
